İPTAL VE İADE KOŞULLARI

DBE Academy Shop üzerinden yaptığınız alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir.

1. SİPARİŞ İPTALİ Siparişinizi, ürün kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri için dbeacademyshop@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 538 310 93 23 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali yapılamamakta olup, bu durumda "İade Şartları" geçerli olacaktır.

2. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün kullanılmamış olması, ambalajının bozulmamış olması ve faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

3. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER (HİJYEN VE STERİLİTE ŞARTI) Platformumuzda satılan ürünlerin büyük bir kısmı tıbbi sarf malzemesi ve klinik ekipmandır. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Steril Kuru İğne ve Akupunktur İğneleri: Kutu ambalajı açılmış, güvenlik bandı/mührü yırtılmış veya sterilizasyon ortamından çıkarılmış iğneler.
Klinik Sarf Malzemeleri: Paketi açılmış elektrot pedleri, ultrason jelleri ve masaj yağları.
Hacamat ve Kupa Setleri: Paketi açılmış ve ten ile temas etmiş pompalar ve kupalar.

4. İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun onaylanmasının ardından, ürün bedeli 14 gün içerisinde iade edilir.

Kredi/Banka Kartı Ödemeleri: İade tutarı, işlemi gerçekleştirdiğiniz karta Param güvencesiyle aktarılır.
Havale/EFT Ödemeleri: Havale/EFT yöntemiyle ödenen siparişlerin iadesi, tutarın gönderildiği orijinal banka hesabına (Gönderici IBAN) yansıtılır. Farklı bir kişi veya hesaba iade işlemi güvenlik gereği kesinlikle yapılamaz.

5. FİRMA VE İADE İLETİŞİM BİLGİLERİ Unvan: DOĞAN BURAK ENDAMLI (DBE Academy Shop) İade Adresi: OSMANGAZİ MAH. DR.CEMİL ÖZBAL CAD. B BLOK SARIGULLUK KONAKLARI NO: 34 B İÇ KAPI NO: 33 ŞEHİTKAMİL/ GAZİANTEP Telefon: +90 538 310 93 23